En un contexto de alta competitividad laboral y nuevas generaciones de profesionales con distintas expectativas, destacar como empleador ya no depende únicamente de ofrecer buenos salarios o beneficios. Hoy, factores como el propósito de la empresa, la inclusión y el desarrollo continuo se posicionan como claves para atraer y fidelizar al mejor talento.
Así lo señala Augusto Morán, gerente de Recursos Humanos de Verisure Perú, quien destaca que las personas buscan cada vez más organizaciones auténticas, con culturas inclusivas y espacios de confianza y colaboración. “Parte de nuestro compromiso es responder a esas expectativas, ofreciendo un entorno donde se combina el desarrollo continuo con el compromiso de proteger a las personas”, indicó el especialista.
En el marco del Día Mundial de la Adquisición de Talentos, que se celebra el primer miércoles de setiembre, Verisure comparte cinco recomendaciones esenciales para que las empresas sobresalgan en la construcción de una marca empleadora sólida y confiable:
1. Tener un propósito claro y auténtico: Los profesionales actuales buscan algo más que un empleo, quieren pertenecer a organizaciones con una misión que los inspire. Contar con un propósito claro (como proteger a las personas, cuidar el entorno o transformar una industria) que permita conectar emocionalmente con los candidatos y fomentar un sentido de pertenencia desde el primer contacto.
2. Transmitir confianza en cada etapa del proceso de selección: La experiencia del candidato debe ser coherente con los valores de la empresa. Procesos transparentes, entrevistas empáticas y comunicación clara son fundamentales para generar confianza y proyectar la cultura organizacional desde el inicio. La forma en que se trata a los postulantes dice mucho de lo que pueden esperar como colaboradores.
3. Incluir la innovación como promesa de desarrollo y aprendizaje continuo: El crecimiento profesional es una prioridad para muchos talentos, especialmente los más jóvenes. Brindar oportunidades de formación, como escuelas internas o programas de desarrollo, no solo enriquece a los equipos, sino que también aumenta el compromiso y la permanencia. Las iniciativas de capacitación refuerzan la promesa de una carrera a largo plazo dentro de la organización.
4. Fomentar la diversidad, inclusión y amabilidad: La diversidad ya no es una opción, sino un valor esencial en las organizaciones modernas. Esto implica desde la capacitación a líderes en la identificación de sesgos inconscientes, hasta la apertura de oportunidades laborales que reflejen y valoren la diversidad. En Verisure, por ejemplo, se ha implementado una nueva metodología de reclutamiento “Tu Voz Tiene Talento”, que evalúa a postulantes para cargos de teleoperadores y atención al cliente a través de audiciones a ciegas. De esta manera, se derriban sesgos vinculados a edad, apariencia o experiencia previa, priorizando únicamente la voz, la empatía y la capacidad de conexión del candidato. Iniciativas como esta abren oportunidades reales para distintos perfiles y fortalecen una cultura diversa y equitativa.
5. Cuidar la experiencia del candidato con honestidad y respeto: Cada interacción durante el proceso de selección debe ser significativa y coherente con los valores de la organización. Esto implica ofrecer un trato humano y cercano, responder oportunamente a los postulantes, brindar retroalimentación cuando sea posible y comunicar de manera clara el estado de su postulación. Incluso quienes no son seleccionados pueden convertirse en embajadores de la marca empleadora si se sienten tratados con respeto.
Verisure destaca la importancia estratégica de atraer personas comprometidas con el propósito organizacional. Cada nuevo integrante fortalece, no solo suma competencias, sino que refuerza una cultura centrada en la confianza, la innovación y la pasión por el trabajo. “Más allá de incorporar profesionales, buscamos atraer a quienes compartan nuestro propósito. Así aseguramos que cada experiencia de protección esté respaldada por equipos comprometidos, humanos y cercanos”, concluye Morán.