Un total de 541 700 consultas atendió la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) desde el 2021 hasta la fecha, a través de la App SUSALUD Contigo 3.0. La aplicación permite al ciudadano ingresar su consulta o registrar su denuncia en relación al acceso y recepción de los servicios de salud, tanto de parte de los establecimientos como de los seguros públicos y privados, a nivel nacional.
Actualmente, 100 000 ciudadanos ya han descargado y usan el aplicativo móvil de la Superintendencia. Su demanda incrementó frente a la pandemia, puesto que permite conocer los establecimientos de salud donde existe atención diferenciada COVID-19.
Asimismo, si el usuario tiene activado la opción de ubicación en su celular, la App muestra un mapa de geolocalización de los establecimientos de salud más cercanos donde podría atenderse, cada uno con su ícono de ubicación.
Susalud Contigo también permite al ciudadano tener acceso rápido y en tiempo real, a la información de su seguro de salud vigente en el momento de su consulta y su plan de beneficios (servicios con cobertura).
Es muy sencillo acceder a todos estos servicios que la Superintendencia pone a disposición de la población las 24 horas, los 365 días del año a través de la App SUSALUD Contigo. Solo es necesario descargar la aplicación móvil y luego ingresar el número de DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico y solicitar la información requerida.
Los ciudadanos también pueden contactar a Susalud, a través de la línea telefónica gratuita 113 y mediante comunicación directa por las redes sociales en Facebook, Twitter e Instagram con la cuenta @SusaludPeru. Asimismo, con el Asistente Virtual Inteligente AVISUSALUD, a través del whatsapp 960118796.